Sân Bóng Mậu Lương cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website sanbongmauluong.com. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp người dùng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp dịch vụ đặt sân bóng.
Thông tin chúng tôi thu thập
Để phục vụ tốt nhất cho việc đặt sân và chăm sóc khách hàng, Sân Bóng Mậu Lương có thể thu thập một số thông tin cần thiết bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại và địa chỉ email do khách hàng cung cấp khi đặt sân hoặc liên hệ. Các thông tin này được sử dụng chủ yếu để xác nhận lịch đặt sân và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
- Thông tin đặt sân: Thời gian đặt sân, loại sân, khung giờ sử dụng và các yêu cầu dịch vụ đi kèm (nếu có). Đây là dữ liệu cần thiết để đảm bảo việc vận hành sân bóng diễn ra chính xác và đúng lịch.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và cookie. Những dữ liệu này giúp chúng tôi phân tích hành vi người dùng, tối ưu giao diện website và cải thiện trải nghiệm truy cập.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích rõ ràng và minh bạch như sau:
- Xác nhận lịch đặt sân, liên hệ với khách hàng khi có thay đổi về thời gian, tình trạng sân hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
- Cung cấp thông tin về chương trình ưu đãi, giải đấu, sự kiện hoặc khuyến mãi tại Sân Bóng Mậu Lương trong trường hợp khách hàng đồng ý nhận thông tin.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng thông qua việc cải thiện giao diện, tốc độ và tính ổn định của website.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi giả mạo, phá hoại hệ thống đặt sân hoặc sử dụng website trái mục đích.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Sân Bóng Mậu Lương cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin cá nhân chỉ được cung cấp trong những trường hợp cần thiết như khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật hoặc trong tình huống khẩn cấp nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Sân Bóng Mậu Lương cũng như của khách hàng.
Bảo mật dữ liệu
Website sanbongmauluong.com áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin người dùng. Dữ liệu được truyền tải thông qua giao thức bảo mật SSL/TLS nhằm hạn chế tối đa nguy cơ rò rỉ thông tin.
Ngoài ra, quyền truy cập vào dữ liệu nội bộ được kiểm soát chặt chẽ, chỉ những cá nhân có trách nhiệm mới được phép tiếp cận thông tin khách hàng nhằm phục vụ công việc vận hành và chăm sóc dịch vụ.
Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho Sân Bóng Mậu Lương bất cứ lúc nào thông qua các kênh liên hệ chính thức.
Khách hàng cũng có quyền từ chối nhận các email hoặc thông báo mang tính quảng bá, tiếp thị bằng cách chủ động thông báo cho chúng tôi hoặc sử dụng tùy chọn hủy đăng ký khi có.